美的家庭中央空調6年包修 扯下了誰的遮羞布

　　回顧近幾年國內中央空調市場的發展，完全可以用四個字形容：國進外退。一方面，昔日雄霸市場的外資品牌正逐漸走下技術“神壇”，甚至被國產品牌趕超；另一方面，由美的中央空調發起的6年包修服務，穩、準、狠地擊中了外資品牌的“軟肋”。在6年包修承諾面前，國產品牌接連跟進，而外資品牌紛紛選擇“噤聲”，這一戲劇性局面也引來熱議。有業內人士認為，在家庭中央空調領域，一場國產品牌針對外資品牌的服務“圍剿”或將拉開序幕。

　　面對家庭中央空調行業的服務“潛規則”，美的中央空調率先推出家庭中央空調及空氣能熱水器6年包修服務。自2014年7月1日起購買的美的家庭中央空調產品、10月1日起購買的空氣能熱水器均可享受6年包修服務。值得一提的是，美的“包修”服務不同于以往其他品牌慣用的“保修”，只要不是用戶人為損壞造成故障，維修服務即可享受全免費。

　　美的中央空調國內市場部部長黃國強表示：“近幾年來，美的中央空調全面實施“精品戰略”，要求產品品質向國際一流水準看齊，指標達到或者超越外資品牌。如今，美的中央空調許多產品在技術水平、產品能效、使用功能等方面達到了前所未有的高度，遠遠超過了市場上的普通產品。此次推出家庭中央空調及空氣能熱水器6年包修承諾的背后，是我們對產品充滿了信心。”